代理连接失败或认证错误，优先检查参数是否复制完整。认证错误常见于用户名、密码、主机、端口或协议填错，也可能是套餐过期或流量不足。

排查清单

• 在“我的代理”复制完整代理参数，不要手动改写用户名。
• 确认软件里选择的是 HTTP 或 SOCKS5 协议，而不是其他协议类型。
• 如果刚重置过凭证，所有旧配置都需要同步更新。
• 动态类检查剩余 GB 流量，静态类检查 IP 到期时间。
• 用命令行测试，排除业务软件配置问题。

测试命令

curl -x username:password@host:port https://ipinfo.io/json

如果仍然失败，请把错误提示、测试时间、所用协议和代理类型发给支持，便于定位。

相关后台入口

购买和续费请进入“商店”，查看和复制代理参数请进入“我的代理”，核对付款状态请查看“购买记录”“充值订单”和“钱包记录”。如果后台展示与本文不同，请以后台当前页面为准。